Diagnostic RH : pourquoi faire le point sur vos ressources humaines ?

Il n’y a pas une semaine où un chef d’entreprise ne me confie que la gestion des ressources humaines est ce qu’il y a de plus difficile. Pourtant, rares sont ceux qui prennent le temps de réaliser un véritable diagnostic RH…

Côté compta-gestion et production, on fait le point avec le bilan annuel et plus régulièrement avec des indicateurs. Mais les ressources humaines, elles, sont peu analysées, en particulier dans les TPE-PME.

Alors quel est l’intérêt de le faire un diagnostic RH et comment le faire ?

Une performance RH négligée : des coûts conséquents

Le recrutement, la motivation et fidélisation sont des leviers essentiels d’un bon fonctionnement d’entreprise et impactent sa rentabilité. Et, pourtant, ils peuvent souvent être négligés au profit du commercial, de la production.

Pourquoi ? Parce que les pertes et gains issus des RH sont toujours difficiles à mesurer concrètement et s’établissent sur du moyen et long-terme.
D’ailleurs, quand on parle du service RH, j’entends souvent dire que c’est une charge… ce qui amène parfois des entreprises à sous-doter les moyens accordés.

Terrible erreur : des ressources humaines mal gérées génèrent des pertes considérables ! Mauvais recrutements, turnover important, arrêts de travail à répétition, sans parler des amendes de l’inspection du travail ou jugements prudhomaux…peuvent non seulement coûter cher mais ils dégradent aussi la motivation des salariés et l’image de l’entreprise.

Quelques chiffres qui invitent à faire le point :

• Un mauvais recrutement peut coûter de 15 000 à plus de 50 000 €, selon le poste et son niveau de responsabilité.

• Remplacer un salarié représente souvent 6 à 9 mois de salaire lorsque l’on prend en compte le recrutement, l’intégration et la perte de productivité.

• Dans de nombreux secteurs, plus d’un recrutement sur deux est jugé difficile, renforçant l’importance de fidéliser les collaborateurs déjà en poste.

Améliorer ses RH, un cercle vertueux

Prendre le temps de faire un diagnostic RH, c’est mesurer et analyser ce qui fonctionne ou pas.

Cela va permettre non seulement de rectifier ce qui n’est pas en conformité mais également d’améliorer ses processus RH, d’être plus efficace, de développer la qualité de vie au travail, d’être plus attractif et de pérenniser la motivation et fidélisation des équipes.

Rien que d’entamer ce diagnostic, cela envoie un premier signe de reconnaissance et permet des temps d’écoute et de compréhension qui sont très appréciés.

Bien entendu, une continuité dans l’action est nécessaire pour que cela ne retombe pas comme un soufflet. Mais c’est déjà une première étape qui permet de prioriser et d’agir sur les points essentiels.

Concrètement de quoi on parle-t-on quand on parle de RH ?

Un diagnostic RH ne se limite pas aux contrats de travail ou aux recrutements. Il permet d’analyser l’ensemble de votre organisation :

recrutement
gestion administrative et réglementaire RH

Il existe 8 autres axes importants :

L’intégration
La gestion et développement des compétences
L’organisation du travail et QVCT
La rémunération et avantages sociaux
Le management et dialogue social
La communication et marque employeur
L’inclusion et la RSE
La transformation digitale et innovation

Il est donc intéressant de tout examiner, même si on pourrait croire que certains points sont plus importants que d’autres.

Comment s’y prendre pour faire un 1er diagnostic objectif ? Par quoi commencer ?

Un diagnostic RH complet s’appuie sur des données quantitatives mais aussi qualitatives. Il combine des question fermées et ouvertes, des informations chiffrées recueillies ainsi que le ressenti des collaborateurs par l’échange de manière confidentielle.

Cela demande du temps et un œil d’un professionnel extérieur qui permet de rester objectif.

Chez Adéquation Carrières & Compétences, nous réalisons un diagnostic RH personnalisé reposant sur :
• une analyse documentaire
• des indicateurs RH
• des entretiens confidentiels
• l’identification des risques
• un plan d’actions priorisé

Vous souhaitez savoir où en sont réellement vos pratiques RH ?

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